退款及重印政策

退款、重印及售後處理

印刷品屬客製化生產,Bay Print 會按稿件、付款、生產和配送記錄處理售後個案。

客製化商品

確認稿件及付款後安排生產的印刷品,除明顯生產錯誤外,一般不接受無理由退款或取消。

可申請重印

如成品與已確認規格明顯不符、數量短缺或生產缺陷,請於收貨後 3 個工作天內提供相片、訂單編號及問題描述。

合理色差

螢幕顯示、物料、批次、後加工和光源會造成合理色差。未做打稿或色樣確認時,色差通常不構成退款理由。

稿件責任

客戶需確認文字、尺寸、出血、安全區、圖片解像度、商標及版權。已按客戶確認稿件生產的錯字或內容錯誤,需重新報價處理。

急件限制

急件需以職員確認的付款、稿件及生產時間為準。物流、天氣、節假日或地址限制可能影響派送時間。

處理方式

經核實後,Bay Print 可按情況安排重印、部分退款、折扣券或其他合理補救方案。

售後查詢

請保留訂單編號、收貨相片及問題描述。

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